Domande Frequenti

Domande Generali

📦
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi, a seconda della località.
💳
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari.
📧
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto.
🌿
Come si combinano gli oli essenziali?
Puoi creare miscele combinando oli come lavanda e eucalipto per un effetto rilassante.
📥
Spedite internazionalmente?
Sì, offriamo spedizioni internazionali in oltre 50 paesi.
📝
Posso richiedere una fattura?
Certo, basta inviare un'email a [email protected] con i dettagli del tuo ordine.
🔍
Come posso monitorare il mio ordine?
Riceverai un numero di tracking via email una volta che l'ordine è stato spedito.

🛠
Come pulire un diffusore?
Si consiglia di pulire il diffusore con aceto e acqua ogni 2 settimane.
🛒
Quali parti di ricambio sono disponibili?
Puoi acquistare serbatoi e cavi di ricambio direttamente dal nostro sito.
🔧
Cosa fare se il diffusore non funziona?
Verifica che il cavo sia correttamente collegato e prova a resettare il dispositivo.
💧
Quanto olio essenziale aggiungere?
Si consiglia di aggiungere da 5 a 10 gocce per ogni 100 ml di acqua.
🔋
Quanto spesso devo riempire il serbatoio?
Dipende dall'uso, ma generalmente ogni 3-4 giorni per un uso continuo.
💦
Il diffusore perde acqua, cosa posso fare?
Assicurati che il serbatoio sia posizionato correttamente e che non sia troppo pieno.
💸
Il diffusore emette un rumore, è normale?
Un leggero ronzio è normale durante il funzionamento, ma se il rumore aumenta, potrebbe essere necessaria una pulizia.